In onze eerdere blogs Augmented Reality in de Field Service en IoT in de Field Service industrie: voorkom uitval, verhoog uptime benoemden we al hoe verschillende innovatieve toepassingen zoals machine learning, de Microsoft HoloLens en Internet of Things (IoT) het werk in de Service Management veranderen. Het belangrijkste voordeel van nieuwe technologieën is dat zij het werk van u en uw collega’s eenvoudiger maken. In het meest optimale scenario doet u dat met een integraal platform waarin u het gehele buitendienstproces regelt en uw opgedane kennis opslaat. In dit e-book gaan wij in op drie veelvoorkomende uitdagingen die een integraal softwareplatform zoals Microsoft Dynamics 365 for Field Service oplost.
